1.利用阿里旺旺、千牛和京东京麦等客服工具在线解答客户问题，促成交易
2.了解2-6岁幼儿家长及幼儿园老师等客户对手工课程的需要，通过有效的沟通，促成订单
3.帮助客户查询跟踪物流情况
4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决客户产品使用过程中的常规问题
5.对幼儿DIY玩具、美劳产品等相关商品的动态和发展趋势有所了解及积极关注，能够引导客户明晰采购需求
6.工作态度积极主动，能灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺
7.喜欢儿童玩具，对早教知识、育儿知识有一定的了解与兴趣
8.可接受包含夜班（在家上）的轮换上班模式
9.做事细心且有耐心
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11.具备相关工作经验一年以上
12.有文化产品或婴童行业从业经验者优先